Наименование: | Общая информация по предоставлению муниципальных услуг |
Дата: | 11.07.2012 |
Время: | 18:41:17 |
Общая информация по предоставлению муниципальных услуг
Разработка административных регламентов предоставления муниципальных услуг на территории МО Кисельнинское сельское поселение в рамках реализации мероприятий административной реформы в Российской Федерации осуществляется на основании следующих документов:
? Федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
? постановление Правительства Российской Федерации 16.05.2011года № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг»;
? распоряжение Правительства РФ от 25.10.2005 года № 1789-р (ред. от 10.03.2009) «О концепции административной реформы в РФ в 2006-2010 годах»;
? постановление Правительства Ленинградской области от 05.03.2011года № 42 «Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг) в Ленинградской области»;
? постановление администрации муниципального образования Кисельнинское сельское поселение №19 от 30.01.2012 года «Об утверждении порядка формирования и ведения реестра муниципальных услуг (функций) муниципального образования Кисельнинское сельское поселение Волховского муниципального района Ленинградской области»;
? постановление администрации муниципального образования Кисельнинское сельское поселение № 26 от 13.02.2012 года «О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг»;
? постановление администрации муниципального образования Кисельнинское сельское поселение №36 от 24.02.2012 года «Об утверждении Перечня и графика разработки административных регламентов предоставления муниципальных услуг»;
? постановление администрации муниципального образования Кисельнинское сельское поселение от 20.03.2012 года №44 «Об утверждении Порядка организации независимой экспертизы и Порядка проведения экспертизы проектов административных регламентов в муниципальном образовании Кисельнинское сельское поселение Волховского муниципального района Ленинградской области».
Основные задачи разработки административных регламентов:
- повышение качества и доступности оказываемых гражданам услуг;
- сокращение затрат администрации муниципального образования Кисельнинское сельское поселение при предоставлении муниципальных услуг посредством упрощения административных процедур и устранения избыточных административных процедур;
- повышение прозрачности деятельности администрации муниципального образования Кисельнинское сельское поселение при предоставлении муниципальных услуг;
- повышение результативности деятельности администрации муниципального образования Кисельнинское сельское поселение при исполнении муниципальных функций (предоставлении муниципальных услуг);
- совершенствование механизмов досудебного обжалования гражданами и организациями нарушающих их права и законные интересы решений и действий (бездействия) администрации муниципального образования Кисельнинское сельское поселение и её должностных лиц.
Руководители структурных подразделений (должностные лица) администрации муниципального образования Кисельнинское сельское поселение разрабатывают административные регламенты исполнения муниципальных функций (предоставления муниципальных услуг), размещают на один месяц проекты регламентов в сети Интернет на официальном сайте муниципального образования Кисельнинское сельское поселение, рассматривают и принимают решения по каждому предложению, поступившему от организаций и граждан:
контактные телефоны администрации – 8-(813-63)-48-191.
Свои предложения и замечания по административным регламентам Вы можете направлять на электронную почту: sekretar_kis@mail.ru
Уважаемые заявители!
Муниципальной услугой, предоставляемой органом местного самоуправления, является деятельность по реализации функций органа местного самоуправления (далее — орган, предоставляющий муниципальные услуги), которая осуществляется по запросам заявителей в пределах полномочий органа, предоставляющего муниципальные услуги, по решению вопросов местного значения, установленных в соответствии с Федеральным законом от 06 октября 2003 года N 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» и уставом муниципального образования.
Заявителем является физическое или юридическое лицо (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления) либо их уполномоченные представители, обратившиеся:
- в орган, предоставляющий муниципальные услуги,
- в организации, участвующие в предоставлении предусмотренных муниципальных услуг,
- в государственные и муниципальные учреждения и другие организации, в которых размещается муниципальное задание (заказ);
- в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг с запросом о предоставлении муниципальной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме.
Подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, и прием таких запросов и документов органом, предоставляющим государственную услугу, органом, предоставляющим муниципальную услугу, либо подведомственной государственному органу или органу местного самоуправления организацией, участвующей в предоставлении государственной или муниципальной услуги, с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры, в том числе единого портала государственных и муниципальных услуг и (или) региональных порталов государственных и муниципальных услуг.
Основными принципами предоставления муниципальных услуг являются:
- правомерность предоставления муниципальных услуг органами, предоставляющими муниципальные услуги, а также предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении предусмотренных муниципальных услуг;
- заявительный порядок обращения за предоставлением муниципальных услуг;
- правомерность взимания с заявителей государственной пошлины за предоставление муниципальных услуг, платы за предоставление муниципальных услуг, платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг;
- открытость деятельности органов, предоставляющих муниципальные услуги, а также организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных муниципальных услуг;
- доступность обращения за предоставлением муниципальных услуг и предоставления муниципальных услуг, в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья;
- возможность получения муниципальных услуг в электронной форме, если это не запрещено законом, а также в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя.
При получении муниципальных услуг заявители имеют право на:
- получение государственной или муниципальной услуги своевременно и в соответствии со стандартом предоставления муниципальной услуги;
- получение полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальных услуг, в том числе в электронной форме;
- получение муниципальных услуг в электронной форме, если это не запрещено законом, а также в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя;
- досудебное (внесудебное) рассмотрение жалоб (претензий) в процессе получения муниципальных услуг;
- получение муниципальных услуг в многофункциональном центре в соответствии с соглашениями, заключенными между многофункциональным центром и органами, предоставляющими муниципальные услуги, с момента вступления в силу соответствующего соглашения о взаимодействии.
Органы, предоставляющие муниципальные услуги, обязаны:
- предоставлять муниципальные услуги в соответствии с административными регламентами;
- обеспечивать возможность получения заявителем муниципальной услуги в электронной форме, если это не запрещено законом, а также в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя;
- предоставлять в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации документы и информацию, необходимые для предоставления государственных и муниципальных услуг, а также получать от иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций такие документы и информацию;
- исполнять иные обязанности в соответствии с требованиями федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», административных регламентов и иных нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальных услуг.
Заявитель вправе получать сведения о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной или муниципальной услуги
В соответствии с положениями пункта 2 части 1 статьи 7 Федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее — Закон) с 1 июля 2012 года администрация муниципального образования Кисельнинское сельское поселение при оказании муниципальных услуг не в праве требовать от заявителя предоставления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в органы, предоставляющие государственные услуги, и органы, предоставляющие муниципальные услуги, по собственной инициативе.
Если иное не предусмотрено нормативными правовыми актами, определяющими порядок предоставления государственных и муниципальных услуг, положения пункта 2 части 1 статьи 7 Закона не распространяются на следующие документы:
- документы, удостоверяющие личность гражданина Российской Федерации, в том числе военнослужащих, а также документы, удостоверяющие личность иностранного гражданина, лица без гражданства, включая вид на жительство и удостоверение беженца;
- документы воинского учета;
- свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
- документы, подтверждающие регистрацию по месту жительства или по месту пребывания;
- документы, подтверждающие предоставление лицу специального права на управление транспортным средством соответствующего вида;
- документы, подтверждающие прохождение государственного технического осмотра (освидетельствования) транспортного средства соответствующего вида;
- документы на транспортное средство и его составные части, в том числе регистрационные документы;
- документы о трудовой деятельности, трудовом стаже и заработке гражданина, а также документы, оформленные по результатам расследования несчастного случая на производстве либо профессионального заболевания;
- документы о соответствующих образовании и (или) профессиональной квалификации, об ученых степенях и ученых званиях и документы, связанные с прохождением обучения, выдаваемые организациями, осуществляющими образовательную деятельность;
- справки, заключения и иные документы, выдаваемые организациями, входящими в государственную, муниципальную или частную систему здравоохранения;
- документы Архивного фонда Российской Федерации и другие архивные документы в соответствии с законодательством об архивном деле в Российской Федерации, переданные на постоянное хранение в государственные или муниципальные архивы;
- решения, приговоры, определения и постановления судов общей юрисдикции и арбитражных судов;
- учредительные документы юридического лица;
- решения, заключения и разрешения, выдаваемые органами опеки и попечительства в соответствии с законодательством Российской Федерации об опеке и попечительстве;
- правоустанавливающие документы на объекты недвижимости, права на которые не зарегистрированы в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним;
- документы, выдаваемые федеральными государственными учреждениями медико-социальной экспертизы;
- удостоверения и документы, подтверждающие право гражданина на получение социальной поддержки;
- документы о государственных и ведомственных наградах, государственных премиях и знаках отличия.
Получение органом, оказывающим государственную или муниципальную услугу, документов, не предоставляемых заявителем, осуществляется, в том числе, по системе межведомственного информационного взаимодействия путем направления межведомственных запросов и предоставление документов и информации, необходимых для предоставления муниципальных услуг.
Закон предусматривает возможность обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного или муниципального служащего, в том числе в следующих случаях:
1. Нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной или муниципальной услуги;
2. Нарушение срока предоставления государственной или муниципальной услуги;
3. Требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги;
4. Отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги, у заявителя;
5. Отказ в предоставлении государственной или муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6. Затребование с заявителя при предоставлении государственной или муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7. Отказ органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.